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人工智能促CRM创新发展
发布时间:2019-11-11 11:06:05      点击次数:546

 据美国机构的统计数据显示,化的人工智能应用将变得更加普遍和实用,并且会对交通、家政、教育等人类生活的多个领域产生重大影响。人工智能的时代已经悄然来临,也已经实际的出现在我们的日常生活中。


对于企业来说,紧紧抓住机遇,将人工智能的变革用于商业模式上,提升自身的经济效益,是现在我们应该去把握的,于是企业开始纷纷引入SaaS模式,用CRM系统来加强自己的客户智能化管理。


客户一直都是企业为宝贵的资源,也是决定企业生存亡的关键性因素。随着客户需求变化的日益复杂,个性化特点越来越突出,对于客户资源的管理,企业也在不断寻找更好的方案。而CRM的出现,则很好的解决了这一问题,尤其是现在人工智能的实现,企业更可以智能化的管理自己庞大的客户资源。CRM系统的引入,使得企业能够对海量存储的客户资源进行的分析、总结、整理,以此得出针对不同客户的不同解决方案,再利用智能化的方式去投放,加强社会化的互动关系,已取得客户的信任,企业的快速发展。


现在,人工智能正在迎来井喷式创新发展的黄金时期,这就要求传统企业要快速实现向现代化企业转型,引入CRM客户关系管理系统已经成为一种必然,它能够海量存储公司的大量信息,如客户信息、市场信息以及企业间进行业务往来的数据信息等等,这些信息在经过挖掘、分析、筛选、处理之后,能够使企业更加准的了解事物发展的规律及趋势,企业可以更好的利用这些规律和趋势,企业智能化转型升级,走在时代的前列,自己的发展。


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